NYC Child Support - ACCESS HRA

L’application des services de pensions alimentaires ACCESS HRA permet à tous les habitants de la ville de New York de demander facilement à bénéficier des services de pension alimentaire.

Connexion

Vous pouvez utiliser votre compte ACCESS HRA existant pour vous connecter à cette application. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez en créer un depuis l’application.

Envoyer une demande

Une fois connecté(e), vous pouvez envoyer votre demande directement depuis votre téléphone. Nous vous poserons quelques questions sur vous-même, l’autre partie et le ou les enfants. Si vous avez des enfants avec plusieurs personnes, veuillez envoyer une demande supplémentaire pour chacune des autres parties.

Afficher le récapitulatif de la demande

Une fois que vous aurez envoyé votre demande de services de pension alimentaire, vous pourrez en afficher une copie et la télécharger.

Documents à fournir

Une fois que vous aurez envoyé votre demande, vous verrez une liste de documents éventuellement nécessaires pour votre demande. En fonction du type de formulaire envoyé, nous vous demanderons de nous renvoyer vos documents directement à partir de cette application ou nous vous fournirons une liste des documents que vous devrez apporter avec vous au tribunal. Si vous nous renvoyez des documents par le biais de notre application mobile, vous pouvez sélectionner une image dans la galerie de votre appareil photo directement depuis la liste qui s’affiche à l’écran. Après avoir envoyé votre demande, une personne du bureau des services de pension alimentaire de la ville de New York vous contactera pour confirmer les informations et les documents à fournir.

Pour les parents gardiens



L’application simplifie le processus d’inscription des pensions alimentaires en vous posant des questions qui vous aident à remplir plus rapidement le formulaire approprié. Une fois soumis, les formulaires et toute documentation requise sont examinés par un membre du personnel du Bureau des services des pensions alimentaires (Office of Child Support Services, OCSS), qui vous contactera pour confirmer votre soumission et vous parler des prochaines étapes. Vous pouvez également utiliser l’appli pour fournir à l’OCSS vos coordonnées mises à jour et recevoir des rappels de rendez-vous pour les pensions alimentaires pour enfants.


Pour les parents non gardiens



À partir de décembre 2022, vous pourrez effectuer des paiements de pension alimentaire pour enfants au gouvernement ou au parent gardien directement par l’appli, sans frais, en utilisant une carte de crédit, une carte de débit, PayPal ou Venmo. L’application vous donne également accès aux formulaires de contestation de l’exécution des pensions alimentaires et aux formulaires de demande de réduction de la dette, qui peuvent être remplis et soumis via l’application. Une fois que l’OCSS aura reçu la soumission, vous serez contacté pour discuter de votre admissibilité et des prochaines étapes.  Vous pouvez également fournir vos coordonnées actualisées via l’application.

L’application des services de pensions alimentaires ACCESS HRA est disponible en anglais, espagnol, coréen, arabe, russe, chinois traditionnel et français.