NYC Child Support - ACCESS HRA

La aplicación móvil ACCESS HRA para Manutención de menores facilita a todas las personas en la Ciudad de Nueva York enviar una solicitud de servicios.

Iniciar sesión

Usted puede usar su cuenta existente de ACCESS HRA para entrar a esta aplicación. Si no tiene una cuenta, puede crear una en la aplicación.

Presentar la solicitud

Una vez haya entrado, usted puede presentar una solicitud desde su teléfono. Le haremos algunas preguntas sobre usted, sobre la otra persona, y sobre el menor o sobre los menores. Si tiene hijos con distintas personas, por favor presentar otra solicitud por cada uno de ellos.

Ver el resumen de la solicitud

Una vez haya presentado la solicitud para los servicios de manutención de menores, usted podrá ver y descargar una copia del formulario.

Documentos necesarios

Una vez haya presentado su solicitud, usted verá una lista de documentos que se pueden necesitar para la misma. Dependiendo del tipo de formulario que usted presentó, le pediremos que nos devuelva los documentos directamente desde esta aplicación o le daremos una lista de los documentos que deberá traer personalmente a la corte. Si usted está enviándonos los documentos a través de la aplicación móvil, puede tomar una foto del rollo de su cámara directamente desde el listado que se le muestra en la pantalla. Después de que presente su solicitud, una persona de la Oficina de servicios de manutención de menores de la Ciudad de Nueva York le contactará para confirmar la información y los documentos necesarios.

Para padres con la custodia



La aplicación simplifica el proceso de inscripción de manutención infantil al hacerle preguntas que lo ayudarán a completar el formulario correspondiente de forma más rápida. Una vez enviados, los formularios y cualquier documentación requerida son revisados por un miembro del personal de la Oficina de Servicios de Manutención Infantil (OCSS), quien se comunicará con usted para confirmar su envío y hablar con usted sobre los próximos pasos. También puede usar la aplicación para enviar a la OCSS su información de contacto actualizada y recibir recordatorios de citas de manutención infantil.



Para padres sin la custodia



A partir de diciembre de 2022, puede realizar pagos de manutención infantil al gobierno o al padre con la custodia directamente a través de la aplicación sin cargo, usando una tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal o Venmo. La aplicación también le da acceso a formularios de impugnación de cumplimiento de manutención infantil y formularios de solicitud de reducción de deuda, que se pueden completar y enviar a través de la aplicación. Una vez que la OCSS reciba el envío, lo contactaremos para analizar si califica y los próximos pasos.  También puede enviar su información de contacto actualizada a través de la aplicación.

La aplicación móvil ACCESS HRA Manutención de menores está disponible en inglés, español, coreano, árabe, ruso, chino tradicional, y francés.